近期，东湖街道社区建设办公室组织开展了党建引领多元共治议事协商系列培训，进一步提升社区工作人员的议事协商能力，推动社区治理难题的有效解决。

本次培训特邀北京联合大学应用科技学院教授、北京联合大学城乡基层社会治理研究院研究员、中国社区协会专家委员会委员、硕士生导师李凌教授授课。辖区120余名社区骨干参加交流学习。

李凌老师以议事协商化解社区冲突的实际案例切入，迅速吸引了学员的注意力。案例分析中，他以案例为引，通过互动的方式，精准指出了此前问题长期无法解决的关键原因，以知行合一的模式，为学员们提供了兼具深度与实用性的学习体验。

为了让学员们更系统地掌握社区治理相关知识，培训设置了分组讨论环节。各小组成员积极思考，将讨论结果认真书写在答题纸上，并选派代表上台进行阐述。每组阐述结束后，李凌老师都会进行专业的点评和补充，并对其中需要注意的关键知识点进行讲解。

在协商议事中，主持人有哪些作用?李凌老师亲身示范，担任主持人模拟演练老旧小区电梯大修、更换场景，让学员们学习协商议事流程、工具使用及突发情况处理，运用所学的协商议事会议控场方法等议事主持技巧，提升学员独立主持协商议事活动的能力。

后期，李凌老师通过案例学习半结构访谈、非暴力沟通技术，针对问题构建思维导图、社区资源图、社区居民类型划分、相关利益主体分析、问题树和社区目标树等议事协商中常用工具模拟运用，使学员们快速掌握主持开展议事协商会议的关键方法，重点内容，从而可以独立承担协商议事的主持，解决社区的难题。同时，还强调了“主持人”在议事协商中的角色定位和作用，提升了“主持人”的专业素养和服务水平。

为期四次的《议事协商的科学和艺术》系列培训，李凌老师采用体验、互动、答疑的学习方法，将社区议事协商主持人能力的理念与技术，生动的传授给学员们。此次培训，不仅拓宽了社区议事协商的工作思路，更是有效激发了社区治理活力。

下一步，东湖街道将继续加大社区人才培养力度，组织开展形式多样的社区治理专题赋能培训，不断提升社区工作者的工作能力和水平，助力东湖街道社区建设工作的高质量发展。